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자주묻는질문

교환 및 반품은 어떻게 하나요?

새한몰 (ip:)

교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내(냉장보관 제품은 수령일로부터 1~2일 이내)

홈페이지 상단 마이메뉴 → 주문조회를 통해 신청하시면 택배기사님을 보내드리겠습니다.

교환 및 반품 신청 전 아래 안내를 확인 부탁드리며

자세한 내용이 궁금하시면 고객센터(1644-0224)에 문의 부탁드립니다.


→ 주문조회 바로가기


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단, 제품 특성상 아래와 같은 경우에는

교환 및 환불이 불가능 하오니 확인 후 반품 신청 바랍니다.


① 제품(낱봉)을 뜯거나 사용한 경우

② 제품(낱봉)의 부분 교환/반품을 원하는 경우

③ 냉장제품이 실온 상태로 보관되어 제품 가치가 현저히 감소한 경우

※ 제품 하자 이외의 사유로 인한 교환 및 반품은 불가능 합니다

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